Acessibilidade significa o direito de acesso e utilização por todos a serviços, produtos e informação, independente de possuírem qualquer tipo de deficiência ou limitações. Este direito se estende a todos os aspectos sociais.

Na Web, acessibilidade refere-se a prática de fazer websites em conformidade com os Padrões Web, que são recomendações desenvolvidas pelo W3C, que garantem o acesso a todas as funcionalidades e informações por todos. Estas recomendações preconizam o uso de legendas para imagens e vídeos , estrutura HTML acessível a tecnologias assistivas, como leitores de tela, uso adequado de cor e tamanho de fontes, possibilitar o aumento ou redução de textos assim como também um modelo de alto contraste. Quando todas essas recomendações são corretamente utilizadas, demonstra a preocupação do órgão ou empresa que disponibiliza o serviço ou produto para com a acessibilidade. 

O Governo Federal Brasileiro também disponibiliza Padrões Web em suas cartilhas de desenvolvimento. Estas são criadas pelo Departamento de Governo Eletrônico e podem ser baixadas a partir do site do Governo Eletrônico.